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◆ 客户是衣食父母

◆ 尊重每位客户

◆ 微笑面对投诉和受到的委屈，主动地在工作中为客户解决问题

◆ 与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿

◆ 站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，达到客户和公司都满意

◆ 具有服务意识，团队合作－共享共担

◆ 面对变化，理性对待，善于沟通，诚意配合

◆ 诚信－诚实正直 坚持诚实和正直是道德底线。

◆ 诚实正直，言行一样，不受利益和压力的影响

◆ 勇于承认错误，敢于承担责任

◆ 不断设定目标

◆ 敬业－专注执着，精益求精

◆ 遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果